Atender chats en el punto de venta

Lo básico

Atendiendo

Al abrir un chat lo tomás vos: los demás no pueden escribir mientras lo atendés.

Iniciar pedido

Armás un pedido para ese cliente sin salir del chat.

Enviar un producto

Arrastrá un producto de la lista al chat: se manda con foto y precio.

Respuestas rápidas

Mensajes guardados para mandar con un clic, como “Tu pedido está listo”.

Necesita atención

Chats donde la IA te pide que intervengas.

La ventana de 24 horas

En WhatsApp, si el cliente no te escribió en las últimas 24 horas, solo podés mandar plantillas. El contador arriba del chat te muestra cuánto tiempo te queda. Ver plantillas.

Más opciones

• Responder, reenviar, destacar, fijar y reaccionar a mensajes.
• Editar o eliminar para todos lo que mandaste.
• Silenciar notificaciones o bloquear un contacto.
• Mandar fotos, videos, audios, documentos y contactos.