Política de Privacidad

En Mantel nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan nuestra plataforma. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos sobre tu información personal.

Al registrarte y usar Mantel, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

1. Responsable del tratamiento

Mantel es un servicio desarrollado y operado de forma independiente bajo el régimen de monotributo en la República Argentina, con domicilio fiscal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales, podés contactarnos en: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Datos que vos nos proporcionás

• Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta (la contraseña se almacena hasheada, nunca en texto plano).
• Datos de tu negocio: nombre comercial, rubro y configuración.
• Productos, inventario, precios y transacciones de venta que cargás en la plataforma.
• Información de empleados y permisos que configurás dentro del sistema.

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro de la plataforma y tiempo de uso.
• Identificadores de dispositivo cuando usás la aplicación móvil o de escritorio.

Datos de terceros

Si iniciás sesión a través de un servicio de terceros (como Meta/Facebook), podemos recibir tu nombre y dirección de correo electrónico asociados a esa cuenta, según los permisos que otorgues.

3. Para qué usamos tus datos

• Proveer y mantener el servicio: gestión de inventario, punto de venta, reportes y todas las funcionalidades de Mantel.
• Autenticación y seguridad de tu cuenta.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, soporte).
• Mejorar la plataforma analizando patrones de uso de forma agregada.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No usamos tus datos para enviar publicidad de terceros. No vendemos ni comercializamos tu información personal.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento, que otorgás al registrarte y aceptar esta política.
• La ejecución del servicio que contratás al usar Mantel.
• Obligaciones legales, como el resguardo de información fiscal según normativa de AFIP.

Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solamente compartimos información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: utilizamos Cloudflare para hosting y distribución de contenido. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
• Servicios de autenticación: si elegís iniciar sesión con Meta/Facebook, se comparten los datos necesarios para ese proceso según sus propias políticas de privacidad.
• Requerimientos legales: podemos divulgar datos si es requerido por una orden judicial o autoridad competente en Argentina.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano).
• Acceso restringido a los datos de producción.

Ningún sistema es 100% seguro. Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectamos alguna vulneración, te notificaremos a la brevedad.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitarnos qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los 10 (diez) días hábiles, conforme lo establece la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326. Podés presentar una denuncia ante este organismo si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos.

9. Cookies y tecnologías similares

Mantel utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookies de sesión: para mantener tu sesión iniciada.
• Cookies de preferencias: para recordar tu idioma y configuración.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información de cookies con redes publicitarias.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el servicio se encuentre en uso. Si decidís eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos según lo descrito en la sección 8.

Datos asociados a transacciones comerciales y fiscales podrán ser retenidos por el plazo que establezca la normativa de AFIP y legislación fiscal aplicable, aun después de la eliminación de tu cuenta.

11. Menores de edad

Mantel es un servicio destinado a la gestión comercial y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos proporcionó datos personales, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior.
• Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

El uso continuado de Mantel después de publicados los cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tenés dudas, consultas o querés ejercer alguno de tus derechos en relación con tus datos personales, escribinos a:

[email protected]

Mantel — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.